All Reviews

Hilton presents Hotel Nikko San Francisco

Все в отеле прекрасно. Расположение - нормально. Практически на центральной площади. Но с одной стороны отель прилегает к району Тендерлоин - не самый безопасный, потому ночью или вечером следует ходить другой дорогой. Весь персонал очень классный и дружелюбный. Снизила оценку из-за одной администратора блондинки - очень недовольной, и грубой. Мне должна была прийти посылка, и во всех документах - она доставлена. А она с каменным лицом ответила, что ничего не знает, и вообще за это нужно еще дополнительно платить. Но благо, что есть куча других адекватных сотрудников, которые нашли мою посылку и затем помогли все вещи погрузить в такси. Благодарю. И надеюсь с вами не произойдут похожие ситуации. Или просто избегайте блондинку на рецепшен.

Rooms are nice, I had a great corner room, but service elsewhere was lacking and a little unhelpful or slow. Gym a decent size but equipment like treadmills was old.

The hotel is in a central location; albeit very close to the decidedly dodgy tenderloin district, so you have to be careful which area you walk in. Rooms are fine, clean, but on the smaller side. Valet parking very expensive and you have to park elsewhere if you want in and out parking. The hotel accommodated earlier check in and later check out, although this was at quite a cost. Gym was good, but the 'resort fee' wasn't transparent, and at around 40 dollars a night, was very pricey for what you would hope would be included within the hotel room cost. The overall experience felt a bit like the hotel was nickel and dimeing guests, rather than trying to provide a holistic service experience.